Política de Privacidade

AUREA Cirurgia Facial — aureacirurgiafacial.com.br · Última atualização: 08/09/2026

Esta Política de Privacidade descreve como PREENCHER: Razão Social, inscrita no CNPJ PREENCHER: CNPJ, com sede em PREENCHER: Endereço completo ("AUREA", "nós"), operadora do site aureacirurgiafacial.com.br sob responsabilidade técnica do Dr. Giovanni Daleffe (CRO/SC 7538), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários e pacientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome completo e número de WhatsApp, informados no formulário de pré-inscrição do site.
• Procedimento de interesse: selecionado pelo usuário no formulário, para direcionar o atendimento.
• Dados de comunicação:mensagens trocadas via WhatsApp (botão "Conversa Direta" e API oficial do WhatsApp Business) para agendamento e esclarecimento de dúvidas.
• Dados de saúde (dados sensíveis): quando o contato evolui para consulta ou atendimento clínico, poderão ser coletadas informações de saúde relevantes à avaliação e ao procedimento, sempre mediante consentimento específico e destacado, nos termos do art. 11 da LGPD.
• Imagens:fotos de "antes e depois" ou de procedimentos eventualmente utilizadas em materiais de divulgação são coletadas apenas mediante autorização expressa e individual do paciente, por meio de termo específico.

2. Para que usamos os dados

• Responder a contatos e agendar consultas/avaliações;
• Prestar atendimento pré e pós-operatório;
• Enviar informações sobre procedimentos e disponibilidade da agenda;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à área da saúde;
• Com consentimento específico, utilizar imagens em materiais institucionais e de divulgação.

3. Com quem compartilhamos

Os dados podem ser compartilhados com:

• Equipe médica e administrativa da AUREA envolvida no atendimento;
• Provedores de infraestrutura de atendimento (ex.: plataforma de gestão de conversas via WhatsApp Business API) contratados sob obrigações de confidencialidade e segurança;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política e das obrigações legais aplicáveis a estabelecimentos de saúde (incluindo prazos de guarda de prontuário previstos em resoluções do Conselho Federal de Medicina), sendo eliminados ou anonimizados após esse prazo, salvo hipóteses legais de retenção.

5. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• Informação sobre com quem os dados são compartilhados.

Solicitações podem ser feitas pelo canal indicado na seção "Contato" abaixo.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida.

7. Encarregado de Dados (DPO)

Nome: PREENCHER
Contato: PREENCHER

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados podem ser enviadas para: PREENCHER: e-mail ou canal oficial

Termos de Uso

AUREA Cirurgia Facial — aureacirurgiafacial.com.br · Última atualização: 08/09/2026

1. Objeto

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização do site aureacirurgiafacial.com.br, canal institucional de divulgação de procedimentos cirúrgicos faciais oferecidos pela AUREA sob responsabilidade técnica do Dr. Giovanni Daleffe (CRO/SC 7538), e do formulário de pré-inscrição e canais de contato (incluindo WhatsApp) nele disponibilizados.

2. Natureza informativa do conteúdo

As informações sobre procedimentos, técnicas e resultados apresentadas no site têm caráter exclusivamente informativo e institucional. Elas não substituem avaliação médica presencial, individualizada e feita por profissional habilitado. Resultados de procedimentos variam de paciente para paciente e não são garantidos.

3. Imagens de "antes e depois"

Eventuais imagens de resultados de procedimentos exibidas no site são utilizadas somente mediante autorização expressa e específica do paciente retratado, podendo ser removidas a pedido do titular a qualquer momento.

4. Uso do formulário e dos canais de contato

Ao preencher o formulário de pré-inscrição ou iniciar contato via WhatsApp, o usuário declara que as informações fornecidas (nome, contato, procedimento de interesse) são verdadeiras e atualizadas. O contato inicial não configura, por si só, relação médico-paciente, que se estabelece somente a partir do atendimento clínico efetivo.

5. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, textos, imagens e demais conteúdos do site são de propriedade da AUREA ou de terceiros que autorizaram seu uso, sendo vedada a reprodução ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

6. Limitação de responsabilidade

A AUREA não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo do site, sem avaliação clínica presencial, nem por indisponibilidades temporárias do site ou dos canais de atendimento decorrentes de fatores fora de seu controle.

7. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente, com a versão vigente sempre disponível nesta página.

8. Legislação e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de PREENCHER: cidade/comarca para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

9. Contato

PREENCHER: e-mail ou canal oficial